핸들포유 고객센터

경제를 움직이는 분들을 모시는 것이 핸들포유의 서비스 철학입니다

FAQ

항상 저희 핸들포유이용해 주셔서 감사합니다

Q대리운전은 어떻게 이용할 수 있나요?
A

간단합니다. 1588-5565로 전화만 주시면 됩니다.
콜센터 직원이 요금 상담부터 각종 서비스 안내까지 고객님께 친절하게 설명해 드립니다.

Q대리기사님과 함께 차량도 제공되나요?
A

죄송합니다. 차량은 렌트카 영업에 해당하기 때문에 제공되지 않습니다.
핸들포유는 순수하게 기사님만을 보내 드릴 수 있습니다.

Q이용요금은 얼마나 되나요?
A

야간 운전대행 서비스 기준으로 서울, 분당, 일산 평균 20,000원~35,000원 수준입니다.
물론 철저한 정액요금제이며 팁이나 부당요금 걱정을 절대로 안하셔도 됩니다. 상세한 요금정보는 아래의 버튼을 클릭하시면 편리하게 조회해 보실 수 있습니다.
[요금안내 > ]

Q기사님이 오시는데 얼마나 걸리나요?
A

야간 운전대행 서비스의 경우 서울 및 수도권 기준으로 평균 20분 가량 소요 됩니다.
단, 프라인타임(저녁 10시 ~ 새벽 2시)때는 추가로 10분 정도 더 소요될 수 있으며 콜센터에서 접수 시 예상 소요시간을 알려 드리고 있습니다.
* 주간 렌트기사 서비스는 시간대에 따라서 최소한 2시간 전에 예약을 해 주십시오.

Q기사님들은 신원이 확실한 분인가요?
A

예. 핸들포유 기사님들은 완벽한 신원조회와 서비스교육을 마친 5년 이상 된 베테랑 기사님들입니다.
깔끔한 넥타이 정장차림이며 삼성전자, SK 등 대기업 임원분들도 법인계약을 맺고 이용하고 계십니다.
아래 버튼을 클릭하시면 보다 자세한 기사님 관련 자료를 보실 수 있습니다.
[바로가기 > ]

Q서비스 이용 중 사고는 어떻게 보상받을 수 있나요?
A

삼성화재 대리운전자보험을 통해 동업계 중 가장 높은 수준의 보상을 받으실 수 있습니다.
또한 비상 시 렌터카 대여서비스와 당사 책임의 교통범칙금까지 완벽하게 보상해 드리고 있습니다.
아래 버튼을 클릭하시면 보다 자세한 보상안내 자료를 보실 수 있습니다.
[사고보상 > ]

Q국경일이나 명절에도 이용할 수 있나요?
A

예. 가능합니다.
저희 핸들포유는 365일 24시간 운전대행 서비스를 제공해 드리고 있습니다.

Q택시처럼 심야 할증이 있나요?
A

심야할증 등은 없습니다.
하지만 주간(오전6시~오후5시)에서는 렌트기사 서비스 요금이 적용됩니다.
아래 버튼을 클릭하시면 보다 자세한 요금자료를 보실 수 있습니다.
[자세히 보기 > ]

Q영수증을 발급해 주시나요?
A

물론입니다.
운행이 완전히 끝나신 뒤 핸들포유 기사님에게 요금을 지불하시면 핸들포유 규정 영수증을 발급해 드립니다.

Q서울에서 부산까지도 서비스가 되나요?
A

예. 가능합니다.
서울 및 수도권에서 출발하는 고객님이라면 전국 어디라도 서비스가 가능합니다.

Q회원번호가 따로 있습니까?
A

예. 고객님의 휴대전화 번호가 회원번호 역할을 합니다.
따라서 고객님의 휴대폰을 통해 이용하실 경우에만 고객님으로 인식됩니다.