핸들포유의 기사

안전운행, 사고처리, 시간약속 이 모든 불안요소가 원스톱으로 사라집니다

초유의 숙련도

모방할 수 없는 서비스 퀄리티



핸들포유는 운전 테스트와 인성 테스트를 거친 26세 이상의 베테랑 기사님만을
선발합니다



또한, 900여명의 핸들포유 기사님들의 평균 근속연수는 약 4년 6개월로서 업계 초유의
숙련도를 자랑합니다.

자사기사 시스템

핸들포유는 100% 자사 소속기사님만을 배차하여
최고의 고객서비스를 추구합니다

현 운전대행 서비스 업계의 덤핑요금은 기사님들에게 100% 전가되고 있으며 이는 서비스 품질과 직결됩니다.



콜 공유 대리운전 업체의 경우 사고 발생 시 콜 발주회사(고객님이 콜 신청한 회사), 운행기사님, 운행기사님이 소속된 회사가 모두 책임이 있으나 그 누구도 책임지고 사고처리를 해 주지 않으며 아울러 범칙금은 물론 자사의 고객이 아니므로 서비스 품질도 기대할 수 없습니다.

  • 법규위반 보상서비스 자세히보기
  • 사고처리시스템 자세히보기

서비스 퀄리티 향상 시스템

서비스 성격 상 무수한 클레임이 있습니다
핸들포유는 오늘도 서비스를 개선해 나가고 있습니다



신입 기사님에게는 서비스 실무 교육과 서비스마인드 교육을 실시하고, 월별, 분기별 서비스 점검을 통해 도어 - 시트 서비스 등의 고객편의와 품위를 지킬 수 있도록 현장 서비스 트레이닝과 계절별 안전 운행 요령을 숙지시킵니다

  • 기사님들의 서비스 마인드 점검하고
    계절별 안전운행 요령을 숙지 및 재인지

  • 오픈 도어 서비스, 운전석 시트 원위치 서비스 등의
    고객 편의와 품위를 지킬 수 있도록 현장 트레이닝

  • 도어 서비스 : 고객이 탑승 전 도어를 열어 드리는 고객 서비스
  • 시트 서비스 : 고객님을 편하게 모시기 위해 시트의 위치 및 공간을 조정 후 하차 시 원상 복귀하는 서비스

사고 관리

핸들포유는 사전의 엄격한 사고 관리와 사고 후
완벽한 분석을 통하여 최상의 안전 관리 시스템을 운영합니다



국내 최고의 보상이 가능한 보험, 이는 다년간 무사고를 반증합니다.

핸들포유는 고객님의 소중한 생명과 재산을 안전하게 지켜 드리기 위해 100% 책임 보상 시스템을 운영하고 있습니다

사고 후 안전 관리 시스템

  • 완벽한 사고 처리 전담팀 운영

    고객의 사고처리에 완벽을 기할 수 있도록 사고 기사와 해당 담당자가 지정 되어 사고처리가 완벽히 이루어 지도록 지원

  • 실무안전에 대한 서비스 개선

    사고 기사는 실무 안전에 대한 서비스 노하우 전달 및 습득

  • 반복적인 사고 발생 시 기사 자격 정지

    아주 사소한 접촉 사고라도 반복적으로 발생시키는 기사는 핸들포유 기사로서의 자격이 없는 것으로 판단하여 계약 해지